À propos de l'expédition

1. Assurez-vous que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects. Si l'adresse ou le numéro de téléphone est incorrect, notre service client vous contactera également à temps.

2. Le délai de livraison dans la plupart des pays est de 15 à 60 jours ouvrables. Mais certaines expéditions de marchandises peuvent être retardées en raison d'une mauvaise gestion du transporteur, de retards douaniers, de tarifs d'importation, de la politique nationale des clients, de régions éloignées ou de toute autre circonstance hors de notre contrôle. Nous inciterons les entreprises de logistique à livrer dans les plus brefs délais et espérons avoir votre compréhension.

3. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, contactez-nous pour utiliser DHL, TNT, FEDEX, etc. et payez les frais de transport supplémentaires.

4. Si vous ne recevez pas de colis après une longue attente, ne vous inquiétez pas, n'hésitez pas à nous contacter avant de laisser un commentaire négatif ou neutre, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème.

6. Si aucune information de suivi n'est affichée sur votre backend, ne vous inquiétez pas, vous pouvez contacter notre service client pour vous montrer les informations de suivi, ou vous pouvez accéder au site Web : https://www.17track.net /en pour interroger.

À propos de la fiscalité

1. Les droits, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition.

2. L'acheteur est responsable du paiement des droits d'importation, des taxes et des frais. Cela échappe à notre contrôle en matière de tarifs douaniers. S'il vous plaît noter aimablement!

3. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront les coûts supplémentaires avant d'enchérir/acheter.

À propos du retour

1. Veuillez nous contacter avant de le retourner si vous n'êtes pas satisfait de l'article lorsque vous le recevez, et renvoyez-le dans les 15 jours pour un remplacement ou un remboursement.

2. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et doivent être accompagnés du numéro de suivi d'expédition et de la raison spécifique du retour.

À propos des commentaires

1. Si vous en êtes satisfait, veuillez laisser un commentaire positif de 5 étoiles, merci beaucoup !

2. Vos encouragements et votre soutien sont notre élan continu vers l'avant. Votre satisfaction est toujours notre priorité absolue.

3. Veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire neutre ou négatif, nous vous donnerons une solution satisfaisante pour résoudre tout litige.

---------= Questions et réponses =------------

Q1 : La vente en gros et la livraison directe sont toutes deux les bienvenues ?

R : Pour la vente en gros et la livraison directe, nous offrirons une remise ou une livraison express gratuite. Pour les clients à grand volume et coopérant à long terme, nous pouvons discuter ensemble de la possibilité de créer des entrepôts à l'étranger dans plusieurs pays où les ventes sont concentrées afin d'accélérer le transport.

Pour la livraison directe, nous pouvons envoyer les marchandises directement à vos clients et ne laisserons aucune information sur nous si vous le souhaitez.

Q2 : Quand puis-je m'attendre à ce que mes commandes soient expédiées ?

R : Habituellement, votre commande sera expédiée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Pour toute commande urgente, veuillez en prendre note lors de votre commande ou contacter notre service client. Une fois expédié, vous pouvez suivre votre colis sur le site Web suivant et les informations de suivi seront disponibles dans un délai de 1 à 5 jours.

(https://www.17track.net/fr)

Q3 : Que puis-je faire lorsque le délai de protection des achats est épuisé ?

R : Si le délai de protection de votre achat est épuisé, veuillez nous contacter et nous pouvons vous aider à le prolonger.

Q4 : Vous n'êtes pas satisfait des articles reçus ?

R : Si vous n'êtes pas satisfait de nos articles, ne vous précipitez pas pour laisser un commentaire négatif, laissez-nous simplement essayer de arranger les choses ! N'hésitez pas à contacter notre équipe de service client, nous ferons de notre mieux pour trouver la meilleure façon de résoudre votre problème.